Laatst zat ik bij een ondernemer aan tafel die het niet geloofde. Dus pakten we z'n telefoon, openden ChatGPT en typten: "wat is een goede fysiotherapeut in Amsterdam-Zuid?" Er kwam een keurig lijstje met vijf namen. Zijn praktijk stond er niet tussen. Zijn grootste concurrent wel, twee keer zelfs.
Dat is het nieuwe vindbaar zijn. Mensen vragen ChatGPT, Claude of Gemini om een aanbeveling zoals ze vroeger een buurman om een tip vroegen. En een AI-assistent toont geen tien blauwe links waar jij ergens tussenstaat. Hij noemt een paar namen. Sta je daar niet bij, dan besta je voor die klant niet.
Doe de test (2 minuten)
Je hoeft mij niet te geloven, je kunt het gewoon zelf checken. Open ChatGPT (of Claude, of Gemini) en stel deze drie vragen. Kopieer ze letterlijk en vul je eigen branche en plaats in:
Wat is een goed [soort bedrijf] in [jouw wijk of stad]? Noem een paar namen.
Wat weet je over [jouw bedrijfsnaam] in [plaats]?
Ik zoek [jouw dienst]. Wie raad je aan en waarom?
Wat was de uitslag?
Waarom de een wel wordt genoemd en de ander niet
AI-assistenten verzinnen hun aanbevelingen niet. Ze halen ze uit wat er online over je te vinden is: je website, je Google Bedrijfsprofiel, reviews, vermeldingen op andere sites. Vier dingen maken daarbij het verschil:
1. Een website die duidelijk zegt wat je doet en waar. Geen vage slogans, maar gewone zinnen: wie je bent, wat je aanbiedt, in welke stad. AI leest tekst, geen sfeer.
2. Een kloppend Google Bedrijfsprofiel. Dat is het blok met je bedrijfsnaam, adres en reviews dat je in Google Maps ziet. AI-assistenten leunen er zwaar op voor lokale aanbevelingen.
3. Echte reviews. Vraag je AI "wie raad je aan en waarom", dan zie je dat het antwoord vaak reviews aanhaalt. Een handvol goede, recente beoordelingen weegt zwaar.
4. Antwoorden op vragen die klanten stellen. Een FAQ-sectie (veelgestelde vragen) op je site is voor een AI-assistent kant-en-klaar antwoordmateriaal. Wie de vraag beantwoordt, wordt de aanbeveling.
Dit vakgebied heet GEO, generative engine optimization. Zie het als de opvolger van SEO: niet hoger in de zoekresultaten komen, maar in het antwoord zelf terechtkomen.
Wat je deze week zelf kunt doen
Drie dingen die je vandaag nog kunt oppakken, zonder technische kennis:
1. Doe de test hierboven voor je drie belangrijkste diensten, niet alleen je bedrijfsnaam. Schrijf op wat eruit komt.
2. Loop je Google Bedrijfsprofiel na: kloppen je openingstijden, diensten, foto's en beschrijving nog?
3. Vraag je laatste drie tevreden klanten om een Google-review. Concreter kan groeien niet worden.
Liever dat wij ernaar kijken?
We checken gratis wat ChatGPT, Claude en Gemini nu over jouw bedrijf zeggen en waar het misgaat. Je krijgt de uitkomst gewoon via WhatsApp, zonder verplichtingen.
Vraag de gratis AI-check aanMeer weten over wat we bouwen? Zie website laten maken in Amsterdam. Of lees eerst waar je op moet letten als je een website laat maken.